Politica de Retur pentru Produse Personalizate
La Fabrica de brodat, ne străduim să vă oferim produse personalizate de cea mai înaltă calitate, create special pentru a satisface nevoile și preferințele dumneavoastră unice. Întrucât aceste produse sunt realizate cu atenție și muncă manuală pentru a reflecta cerințele dvs. specifice, politica noastră de retur pentru produse personalizate este concepută pentru a reflecta natura lor specială.
Non-returnabilitate: Produsele personalizate sunt, în general, non-returnabile. Aceasta se datorează faptului că aceste produse sunt create exclusiv pentru dumneavoastră și nu pot fi revândute sau reutilizate pentru alt scop.
Excepții pentru defecte sau erori: În cazul în care produsul personalizat pe care l-ați primit este defect sau conține erori de personalizare care nu sunt conforme cu detaliile furnizate de dumneavoastră la plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a vă oferi asistență.
Termen limitat pentru retur: Dacă există o problemă cu produsul personalizat, vă rugăm să ne contactați în termen de [x zile] de la primirea comenzii pentru a solicita un retur.
Proces de aprobare: Pentru a solicita un retur pentru un produs personalizat, vă rugăm să ne furnizați detalii și, dacă este posibil, imagini care să demonstreze problema. Echipa noastră va evalua cererea dumneavoastră și vă va ghida prin procesul de retur, dacă este cazul.
Taxe de restituire sau taxe de restocare: În cazul în care un retur este aprobat pentru un produs personalizat, este posibil să fie aplicate taxe de restituire sau taxe de restocare pentru a acoperi costurile asociate cu re-crearea sau stocarea produsului.
Politica de rambursare: În funcție de circumstanțele specifice ale returului, putem oferi un rambursament sub formă de credit de magazin, reducere pentru viitoarele achiziții sau rambursare integrală.
Contact: Pentru a solicita un retur sau pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la fabricadebrodat@gmail.com.
Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare. Ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături posibilă și suntem aici pentru a vă ajuta în orice fel posibil.